Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è:

MoringaGarden B.V.
Dr. Nolenslaan 145
6136 GM Sittard
Paesi Bassi

Telefono: +31 6 498 19202

E-mail: service@vidabioma.shop
Indirizzo e-mail alternativo: service@bacillus-subtilis.eu

2. Raccolta dei dati durante la visita del sito web

2.1 File di log del server

Quando si accede al nostro sito web, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente e memorizzate nei file di log del server dal provider di hosting. Tali informazioni possono includere:

  • Pagine visitate

  • Data e ora dell'accesso

  • Quantità di dati trasferiti

  • URL di provenienza (referrer)

  • Tipo e versione del browser

  • Sistema operativo utilizzato

  • Indirizzo IP

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza e la stabilità tecnica del sito web.

2.2 Crittografia SSL/TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, questo sito web utilizza la crittografia SSL/TLS.

3. Hosting e piattaforma e-commerce

Questo sito web è ospitato e gestito tramite Shopify.

Fornitore:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublino 4, D04 XN32
Irlanda

Shopify tratta dati personali per nostro conto. I dati possono essere trasferiti a società affiliate di Shopify in Canada, Stati Uniti e altri Paesi. Shopify adotta adeguate garanzie ai sensi dell'articolo 46 del GDPR, comprese le Clausole Contrattuali Standard.

4. Cookie e gestione del consenso

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

I cookie di analisi e marketing vengono utilizzati esclusivamente previo consenso esplicito dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

L'utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

5. Contatti

Se ci contatta tramite e-mail o modulo di contatto, i dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR per le richieste contrattuali e l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR per le altre richieste.

6. Newsletter

Se si iscrive alla nostra newsletter, il suo indirizzo e-mail verrà utilizzato esclusivamente per l'invio di informazioni sui nostri prodotti, servizi e contenuti.

L'iscrizione avviene tramite procedura di doppio consenso (Double Opt-In).

La base giuridica è il consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

6.1 Fornitore del servizio newsletter: CleverReach

Per l'invio delle newsletter utilizziamo CleverReach.

Fornitore:

CleverReach GmbH & Co. KG
Schafjückenweg 2
26180 Rastede
Germania

Al momento dell'iscrizione alla newsletter, i dati dell'utente, in particolare l'indirizzo e-mail, vengono trasmessi e memorizzati da CleverReach.

CleverReach ci consente di gestire le campagne e-mail e di analizzare, ad esempio, l'apertura delle newsletter e i clic sui collegamenti contenuti nei messaggi.

Il trattamento avviene esclusivamente sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

L'utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni newsletter.

Con CleverReach è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Maggiori informazioni:
https://www.cleverreach.com

7. Elaborazione degli ordini

Per elaborare ed evadere gli ordini possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di fatturazione

  • Indirizzo di spedizione

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono (se fornito)

  • Informazioni di pagamento

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

I dati possono essere condivisi con:

  • Corrieri e fornitori di spedizione

  • Fornitori di servizi di pagamento

  • Consulenti fiscali e contabili

  • Fornitori di servizi informatici e hosting

8. Fornitori di servizi di pagamento

8.1 Stripe

Fornitore:

Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Dublino 2
Irlanda

Le informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti vengono trasmesse a Stripe.

Maggiori informazioni:
https://stripe.com/privacy

8.2 Klarna

Fornitore:

Klarna Bank AB
Sveavägen 46
111 34 Stoccolma
Svezia

Se viene selezionato Klarna come metodo di pagamento, i dati necessari all'elaborazione del pagamento possono essere trasmessi a Klarna. Klarna può effettuare verifiche di solvibilità nei limiti consentiti dalla legge.

Maggiori informazioni:
https://www.klarna.com

8.3 Bonifico bancario

Se viene scelto il pagamento tramite bonifico bancario, i dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per l'assegnazione e la gestione del pagamento.

9. Servizi Google

9.1 Google Analytics 4

Con il consenso dell'utente utilizziamo Google Analytics 4.

Fornitore:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

Google Analytics ci consente di analizzare il comportamento dei visitatori sul nostro sito web.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Maggiori informazioni:
https://policies.google.com/privacy

9.2 Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager.

Google Tag Manager normalmente non tratta direttamente dati personali, ma serve esclusivamente per gestire i tag e gli strumenti di monitoraggio presenti sul sito.

9.3 Monitoraggio delle conversioni Google Ads

Con il consenso dell'utente utilizziamo Google Ads Conversion Tracking.

Questo servizio ci consente di verificare se gli utenti compiono determinate azioni dopo aver cliccato su un annuncio Google.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Maggiori informazioni:
https://policies.google.com/privacy

9.4 Google Search Console

Utilizziamo Google Search Console per monitorare e ottimizzare la visibilità del nostro sito web nei risultati di ricerca di Google.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

9.5 Google Merchant Center

Utilizziamo Google Merchant Center per gestire e fornire informazioni sui prodotti ai servizi Google, incluso Google Shopping.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

9.6 Revoca del consenso

Qualsiasi consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

10. Shopify Inbox e chat di assistenza clienti con intelligenza artificiale

Per gestire le richieste dei clienti utilizziamo Shopify Inbox con un assistente basato sull'intelligenza artificiale (IA).

Fornitore:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

Quando utilizza la chat sul nostro sito web, le informazioni da Lei fornite (ad esempio i messaggi della chat e gli eventuali dati personali comunicati volontariamente), nonché i dati tecnici di connessione, vengono trattati al fine di gestire la Sua richiesta e fornire risposte automatizzate.

Le comunicazioni effettuate tramite la chat sono elaborate da Shopify. Le cronologie delle conversazioni sono accessibili da parte nostra all'interno di Shopify Inbox. Secondo Shopify, i dati trattati nell'ambito delle comunicazioni via chat possono essere utilizzati anche per migliorare la funzionalità e la qualità dei propri servizi basati sull'intelligenza artificiale. Shopify dichiara inoltre che i dati dei clienti trattati tramite Shopify Inbox non vengono condivisi tra diversi negozi Shopify.

Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, qualora la richiesta sia finalizzata alla conclusione o all'esecuzione di un contratto, nonché ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a garantire una comunicazione con i clienti efficiente e moderna.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify, visitare:

https://www.shopify.com/legal/privacy

11. YouTube

Il nostro sito web può contenere video incorporati di YouTube.

Fornitore:

YouTube LLC
901 Cherry Avenue
San Bruno, CA 94066
Stati Uniti

YouTube fa parte di Google Ireland Limited.

Quando si visita una pagina contenente un video YouTube incorporato, dati personali come l'indirizzo IP possono essere trasmessi a YouTube.

Se l'utente ha effettuato l'accesso a un account Google o YouTube, YouTube può associare l'attività di navigazione al relativo profilo personale.

L'utilizzo di YouTube si basa sul consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, ove richiesto.

Maggiori informazioni:
https://policies.google.com/privacy

12. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o in conformità agli obblighi di legge applicabili.

13. Diritti degli interessati

L'utente ha diritto a:

  • Accesso ai propri dati personali

  • Rettifica dei dati inesatti

  • Cancellazione dei dati

  • Limitazione del trattamento

  • Portabilità dei dati

  • Opposizione al trattamento

  • Revoca del consenso in qualsiasi momento

14. Diritto di reclamo

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile.

Autorità competente:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ L'Aia
Paesi Bassi

15. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy riflette lo stato attuale del nostro sito web.

Ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento per adeguarla a sviluppi tecnici o a cambiamenti normativi.