Algemene voorwaarden
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (AV) van MoringaGarden B.V. (hierna „verkoper“) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit via de online shop. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.2 Voor overeenkomsten betreffende fysieke gegevensdragers die uitsluitend digitale inhoud bevatten, zijn deze AV van overeenkomstige toepassing.
1.3 Voor overeenkomsten betreffende cadeaubonnen zijn deze AV van overeenkomstige toepassing.
1.4 Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.5 Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De in de online shop opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindende aanbiedingen.
2.2 De klant doet een bindend aanbod door het online bestelproces te doorlopen en de bestelling af te ronden. Het aanbod kan ook per e-mail of per post worden gedaan.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden
– door een orderbevestiging,
– door levering van de goederen,
– of door een betalingsverzoek.
De overeenkomst komt tot stand met de eerste van deze handelingen.
2.4 De overeenkomsttekst wordt opgeslagen en per e-mail aan de klant toegezonden.
2.5 Invoerfouten kunnen vóór het afronden van de bestelling worden gecorrigeerd.
2.6 De contracttaal is Duits.
2.7 De communicatie verloopt in de regel per e-mail. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres correct is.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.
3.2 De details zijn vastgelegd in de herroepingsinformatie.
3.3 Voor consumenten buiten de Europese Unie bestaat geen herroepingsrecht.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 De vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief wettelijke btw. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.
4.2 Bij leveringen buiten de EU kunnen extra kosten ontstaan (bijv. douanerechten, bankkosten).
4.3 De aangeboden betaalmethoden worden in de shop weergegeven.
4.4 Bij vooruitbetaling is de betaling onmiddellijk verschuldigd.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5.2 Indien levering mislukt door oorzaken die aan de klant zijn toe te rekenen, komen de kosten voor rekening van de klant.
5.3 Ondernemers dragen het verzendrisico vanaf overdracht aan de vervoerder.
5.4 Bij niet-beschikbaarheid van de goederen wordt de klant geïnformeerd en reeds verrichte betalingen worden terugbetaald.
5.5 Afhalen van de goederen is mogelijk, voor zover aangeboden.
5.6 Cadeaubonnen worden per e-mail of per post verzonden.
6) Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van de verkoper totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Voor ondernemers gelden verkorte garantietermijnen.
7.2 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet, garantie, of bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
7.3 Wettelijke regresrechten blijven onaangetast.
7.4 Consumenten wordt verzocht transportschade direct bij de vervoerder te melden.
8) Aansprakelijkheid
8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid, garanties en bij schending van leven, lichaam of gezondheid.
8.2 Bij nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade.
8.3 Voor het overige is aansprakelijkheid uitgesloten.
8.4 Deze aansprakelijkheid geldt ook voor hulppersonen.
9) Inwisseling van actiebonnen
9.1 Actiebonnen zijn uitsluitend geldig gedurende de aangegeven periode.
9.2 Zij zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contant geld.
9.3 Per bestelling kan slechts één actiebon worden ingewisseld.
10) Inwisseling van cadeaubonnen
10.1 Cadeaubonnen zijn geldig tot het einde van het derde jaar na aankoop.
10.2 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.
10.3 Uitbetaling in contanten is uitgesloten.
11) Alternatieve geschillenbeslechting
11.1 De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.2 De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure.