Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes o, en caso de entrega de varios bienes, del último de ellos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca dirigida a:
MoringaGarden B.V.
Dr. Nolenslaan 145
6136 GM Sittard
Países Bajos
Correo electrónico: service@vidabioma.shop
Teléfono: +31 6 498 19202
Para facilitar el ejercicio electrónico de su derecho de desistimiento, ponemos a su disposición en nuestro sitio web un botón de desistimiento en línea («Cancelar pedido / Declarar desistimiento»). A través de este botón podrá enviar directamente su declaración de desistimiento de forma electrónica.
También puede ejercer su derecho de desistimiento por correo electrónico o por carta. El uso del botón de desistimiento en línea no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso incurrirá en gasto alguno como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días.
Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.
Información general sobre devoluciones
Por favor, evite daños y suciedad en los productos. Siempre que sea posible, devuelva los productos en su embalaje original junto con todos los accesorios y componentes suministrados.
Estas indicaciones no constituyen un requisito para el ejercicio válido de su derecho de desistimiento.
Formulario modelo de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo a:
MoringaGarden B.V.
Dr. Nolenslaan 145
6136 GM Sittard
Países Bajos
Correo electrónico: service@bacillus-subtilis.eu
Por la presente, yo/nosotros () le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien () / prestación del siguiente servicio (*):
Pedido realizado el (*) __________________
Recibido el (*) __________________
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Fecha:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
(*) Táchese lo que no corresponda.